Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 августа 2026 года.

Оператор: Филатов Артем Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 760312447401. Адрес оказания услуг и приёма обращений: г. Ярославль, проспект Авиаторов, 149. Телефон: +7 906 525-17-17. E-mail: workmailfilatov@yandex.ru.

Какие данные обрабатываются

Имя, телефон, e-mail и аккаунты мессенджеров при их предоставлении; адрес и удобное время курьерского выезда; сведения об устройстве, его идентификаторах, состоянии, неисправности, ремонте, оплате, гарантии и обращениях; дата, время, источник и версия согласия.

Цели и основания

Данные используются для ответа на обращение, подготовки и исполнения договора, ремонта, связи по заказу, курьерского выезда, расчётов и выдачи чека, гарантии, претензий, выполнения обязанностей по закону и защиты системы. Основания: согласие, действия по запросу клиента до договора, заключение и исполнение договора, обязанности оператора по закону. Реклама требует отдельного согласия.

Действия и передача

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение — с автоматизацией и без неё. Данные могут передаваться поставщику хостинга и техподдержки, сервису связи, платёжному или фискальному сервису и курьеру только в необходимом объёме либо государственному органу по законному требованию. Публикация и продажа данных не допускаются.

Сроки

Заявка, не перешедшая в заказ, хранится до одного года после последнего контакта. Данные заказа и сервисная история — в течение исполнения, гарантии и срока предъявления требований, обычно не менее трёх лет после завершения отношений; налоговые документы — в сроки по закону. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранения.

Права человека

Можно запросить сведения, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать обработку. Запрос направляется на workmailfilatov@yandex.ru или по адресу оператора. Для защиты данных оператор вправе попросить подтвердить личность. Отзыв не прекращает обработку, необходимую по договору или закону.

Оператор разграничивает доступ, учитывает действия пользователей, делает резервные копии и применяет иные разумные меры защиты. Актуальная версия политики размещается на этой странице.